FAQ

Comment suivre un cours en ligne ?

Trucs et astuces pour une diffusion sans pépins !

• Assurez-vous d’avoir une connexion Internet efficace (Testez-la sur le site suivant: www.speedtest.net).
  • Téléchargement 15 Mbps Téléverser 2 Mbps conseillé.
• Il est préférable d’utiliser un ordinateur plutôt qu’un téléphone intelligent ou une tablette afin de maximiser la qualité de votre visionnement. Une connexion Internet filaire favorise également la connexion.
• Vous bénéficierez d’une meilleure connexion si vous êtes la seule personne connectée à votre réseau Wi-fi.

J’ai tout essayé, ma connexion ne fonctionne pas, qu’est-ce que je dois faire ?
Lorsque vous accédez au cours en direct, un numéro de téléphone du technicien en charge de la diffusion est affiché. Composez-le et il lui fera plaisir de vous aider.

Quelle est la différence entre un cours en direct et un cours en rediffusion ?
Le cours en direct est un cours filmé au même moment où le professeur enseigne. Le professeur peut vous voir à l’écran si vous activez votre caméra et vous pouvez même interagir avec le professeur au début et à la fin du cours afin de lui poser des questions. Vous pouvez également voir les autres élèves qui suivent le cours en direct avec vous. C’est vraiment comme si vous y étiez !

Le cours en rediffusion vous donne la possibilité de revoir la vidéo du cours qui a eu lieu en direct. Il n’y a donc pas d’interactions possibles avec le professeur.

Une fois inscrit, comment puis-je accéder à mon cours en ligne ?

• Connectez-vous à votre compte à l’aide de votre identifiant et mot de passe.
• Cliquez sur l’onglet «Mes cours» afin d’accéder à tous les cours auxquels vous vous êtes inscrit.
• Si vous suivez un cours en direct : accédez à la salle d’attente virtuelle 10 minutes avant le début de la classe.
• Si vous suivez un cours en rediffusion : sélectionnez le cours acheté et visionnez-le quand vous le désirez.

Quand puis-je accéder à mon cours en direct ?
La salle d’attente virtuelle ouvre 10 minutes avant le début du cours en direct. Soyez en avance afin de rencontrer le professeur et de vous installer adéquatement.

J’ai un code promo, comment ça marche ?
Entrez votre code promo dans l’option «Coupon» si vous en avez un, et le tour est joué !

J’aimerais pouvoir revoir mon cours en direct, comment faire ?
La prochaine fois que vous vous inscrivez à un cours, procurez-vous le forfait «À la classe + rediffusion». Avec ce forfait, vous avez accès au cours en direct et à la rediffusion de ce cours pour une durée de 6 jours consécutifs suivant la date du cours en direct. Vous pouvez également vous procurer un forfait au mois ou à la session si vous suivez les cours de façon régulière.

J’ai déjà un compte sur StudioBizz.com, est-ce que ça marche avec StudioBizz.tv ?
StudioBizz.com et StudioBizz.tv sont deux plateformes différentes. Il vous faut donc un compte différent pour chacune des plateformes.

J’ai acheté des cours en présentiel avec mon professeur sur StudioBizz.com, est-ce que je peux les échanger pour des cours en ligne ?
La décision revient au professeur, c’est pourquoi il est important de communiquer avec lui afin de savoir comment fonctionnent les inscriptions.

J’ai acheté un cours en ligne avec un professeur, est-ce que je peux l’échanger pour un cours avec un autre professeur ?
StudioBizz.tv est une plateforme qui a pour but d’augmenter la visibilité des professeurs indépendants. Chaque professeur a un style unique et une discipline différente, c’est pourquoi les achats de cours sont eux aussi indépendants.

Je ne connais pas les cours offerts, comment savoir lequel d’entre eux me conviendrait le mieux ?
Cliquez sur l’onglet « Les professeurs » afin d’en savoir plus sur leur parcours et leur discipline. Certains professeurs offrent un cours d’essai gratuit. Sinon, nous vous conseillons de vous procurer un cours « À la classe » en premier lieu. Si le cours vous plaît, allez-y avec le forfait « Au mois » ou « À la session » tout dépendant du professeur, c’est plus avantageux !

Ai-je besoin d’un équipement spécial ? une caméra ? un micro ?
Assurez-vous d’avoir un ordinateur avec un micro et une caméra intégrés. Le micro se désactive automatiquement lorsque vous entrez dans un cours en direct pour éviter les interférences avec le professeur. Il est toutefois possible de l’activer au début et à la fin du cours afin de lui poser des questions.

Pourquoi adopter StudioBizz.tv ?
Parce que c’est une plateforme de cours en ligne à la fine pointe de la technologie, qui vous permet de suivre vos cours avec vos professeurs préférés dans le confort de votre salon comme si vous y étiez !

Téléportez-vous de votre salon à nos studios en seulement quelques clics ! Nos techniciens travaillent de concert avec vos professeurs favoris pour vous procurer l’expérience d’un cours de danse en studio !

Que comprend votre accès aux abonnements suivants ?

• À la classe
  • Accès au cours en ligne «en direct» aux mêmes date et heure où le professeur donne le cours avec les autres élèves.
• Les forfaits
  • Le forfait « À la classe + rediffusion »
    • Accès au cours en ligne « en direct » aux date et heure inscrites sur le forfait.
    • Visionner la rediffusion de ce même cours pendant 6 jours consécutifs à compter de la date du cours.
  • Le forfait « 1 mois – 1 classe/sem + rediffusion – (1 jour) »
    • Le cours en ligne « en direct » qui a lieu à la journée inscrite sur le forfait.
    • La rediffusion de ce cours pendant 6 jours consécutifs suivant la date du cours.
    • Le tout pour la durée de 30 jours à compter de la date de l’inscription.
  • Le forfait « 1 mois – 2 classes/sem + rediffusion – (2 jours) »
    • Accès aux cours en ligne « en direct » qui ont lieu aux journées inscrites sur le forfait.
    • La rediffusion de ces cours pendant 6 jours consécutifs suivant la date des cours.
    • Le tout pour la durée de 30 jours à compter de la date de l’inscription.
  • Le forfait « 1 mois + rediffusion – (3 jours) »
    • Les trois cours en ligne par semaine qui ont lieu « en direct » aux journées inscrites sur le forfait.
    • La rediffusion de ces cours pendant 6 jours consécutifs suivant la date des cours.
    • Le tout pour une durée de 30 jours consécutifs.
  • Le forfait « À la session + rediffusion – (1 jour) »
    • Chaque cours en ligne « en direct » qui a lieu à la journée inscrite sur le forfait.
    • La rediffusion de ce cours pendant 6 jours consécutifs à compter de la date du cours.
    • Le tout pour la durée de la session offerte par le professeur.

S’il-vous-plaît, veuillez bien prendre note de la journée inscrite sur le forfait pour vous assurer d’acheter la bonne journée et surtout de ne pas manquer votre cours !

*  Le masculin est utilisé pour alléger le texte.